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  • ¿Qué es y cómo funciona Localizador familiar?

    Localizador Familiar es un espacio privado en donde podés localizar, comunicarte, organizar y compartir con las personas que forman una parte importante de tu vida. Localizador Familiar está a disposición de todos los clientes Movistar. Las pers... Ver más

  • ¿Qué son los Servicios Digitales que aparecen en mi factura?

    Los servicios digitales son contenidos especiales a lo que te suscribís por demanda (que se cobran por única vez como votación por TV, trivias, compra de extras de un juego, etc) o por suscripción (son aplicaciones a juegos, música, video o inform... Ver más

  • ¿Qué diferencia hay entre los SMS SPAM, SMS Promocionales y los Servicios Digitales?

    Conocé todos los tipos de SMS que pueden llegarte, como se cobran y si pueden bloquearse, en esta tabla: Tipo de Mensaje ¿Qué son? ¿Cómo se cobran? ¿Pueden Bloquearse? PROMOCIONALES Mensajes enviados con fines comerciales. Buscan o... Ver más

  • ¿Cómo activar o desactivar el roaming de datos en el celular si estoy afuera del país ?

    Para apagar el tráfico de datos mientras estas en el extranjero, seguí estos pasos: Android: Configuración > menú de aplicaciones > Redes Inalámbricas > Redes Móviles > desmarca la casilla de Itinerancia de datos iPhone: Configuración > Genera... Ver más

  • ¿Qué tengo que hacer para tener Internet Móvil por día?

    El servicio de Internet por día está disponible para los Planes de Internet Móvil Prepago. Si ya sos cliente de Movistar  Todas tus recargas tienen recargas beneficios y dentro de estos dispones de datos para utilizar como quieras. Otra opció... Ver más

  • ¿Cómo escuchar mis mensajes del buzón de voz?

    Para escuchar los SMS que te dejan en el buzón de voz, marcá *555 o *554 desde tu celular y seguí las instrucciones.  Si necesitás acceder a tu correo de voz desde otro celular o teléfono, ingresá tu número de línea móvil y tu clave.      ¿Ten... Ver más

  • ¿Cómo funcionan las Transferencias de Llamadas en mi línea móvil?

    Existen 3 tipos de transferencias: Inmediata o Incondicional: todas las llamadas serán transferidas Por ocupado: si estás en una comunicación y recibís otras llamadas, éstas serán transferidas Apagado / Cuando no contestás: Si recibís una lla... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona Quieren Hablarte?

    Cuando no tengas saldo en tu línea Móvil e intentes hacer una llamada a un Movistar, se te comunicará a través de un SMS que tu crédito no es suficiente para realizarla. El servicio Quieren Hablarte se activará en todas las líneas móviles con pla... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona el servicio Avisame?

    Este es un servicio para líneas móviles, cuando la persona con la que querés comunicarte no pueda responder a tu llamado por tener el celular apagado o fuera del área de cobertura, Avisame te envía un SMS sin cargo con la información de que el núm... Ver más

  • ¿Cómo funciona el servicio SMS Movistar por Cobrar?

    A partir del 16/09/2026, la presente oferta quedará definitivamente discontinuada y dejará de estar disponible para todos los clientes. Para enviar un SMS Movistar por Cobrar desde tu Movistar y que lo pague el destinatario tenés que crear un S... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona un Mensaje de Texto a Casa?

    El Mensaje de Texto a Casa es un mensaje de texto enviado desde tu celular a un teléfono fijo. El mensaje es traducido a voz y enviado al destinatario para que escuche lo que tenés para decirle. El funcionamiento es el mismo que el del envío de u... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona Voz a Texto?

    Movistar voz a texto es un novedoso servicio que convierte los mensajes de voz en mensajes de texto (SMS) y los envía a tu Movistar. Movistar fue la primera operadora de telefonía móvil en lanzar este servicio en la Argentina. ¿Cuáles son los ben... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona el servicio de Aviso de Llamada de Telefonía Pública?

    Con Aviso de Llamada de Telefonía Pública, vas a poder reconocer las llamadas en tu línea móvil que provienen de un teléfono público, semipúblico o un locutorio. Todas las llamadas originadas desde un teléfono público, semipúblico o locutorio van... Ver más

  • ¿Qué son y cómo funcionan los SMS Internacionales?

    Con el servicio de SMS Internacional de Movistar, podés enviar SMS a otros países. ¿Cómo funciona? Tenés que ingresar en la opción de SMS de tu Movistar y seguir los mismos pasos que para enviar un SMS nacional. El número destino tenés que in... Ver más

  • ¿Qué es Movistar Voz 4G?

    Movistar Voz 4G es una tecnología que permite realizar y recibir todas tus llamadas sobre la red 4G LTE. Podrás realizar llamadas de voz y video en alta definición, mejorando la claridad de las conversaciones y ofreciendo sonidos más nítidos, en c... Ver más

  • ¿Qué es Test Drive y hasta cuándo puedo disfrutarlo?

    Test Drive es un beneficio que te permite probar tu plan y conocer si se adapta a tus necesidades. Durante 90 días sin costo, te ofrece beneficios adicionales como 10 GB de Internet por mes, además de las llamadas y mensajes libres incluidos en tu... Ver más

  • ¿El buzón de voz tiene costo?

    El servicio de buzón de voz está incluido en tu línea móvil Movistar y no tiene costo. En el caso de los clientes Prepago, la línea debe tener saldo.  Ver más

  • ¿Este servicio funciona en líneas fijas?

    No. Este servicio es exclusivo para líneas móviles Movistar. Ver más

  • ¿Puedo volver a activar el buzón de voz?

    Sí. El servicio puede volver a activarse desde la configuración de la línea o comunicándote con atención al cliente.  Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona el buzón de voz de Movistar?

    El buzón de voz es un servicio que guarda los mensajes cuando no podés atender una llamada en tu línea móvil, tenés el celular apagado o estás fuera de cobertura.  Un SMS te avisará que te dejaron un mensaje de voz y si marcás *555 vas a poder es... Ver más

  • ¿Cómo se activa el servicio Movistar Cloud?

    Suscribirte a Movistar Cloud es muy fácil y tenes tres formas de hacerlo: Ingresá a la página web de Movistar Cloud y presioná el botón Suscribirse Enviá ALTA al 212, luego vas a recibir un mensaje solicitándote que elijas la capacidad que des... Ver más

  • ¿Qué herramientas incluye el servicio de Seguridad Total?

    Las tres herramientas que incluye el servicio de Seguridad Total son: ANTIVIRUS: Protege tus dispositivos contra virus, gusanos, troyanos y otros programas indeseables. Incluye un Antispyware que detecta, bloquea y elimina software espía (Spywa... Ver más

  • ¿Puedo cambiar la clave del buzón de voz?

    Sí. Podés cambiar tu clave desde *555 en la opción 8.  Ver más

  • ¿Cómo descargo la nueva aplicación del servicio Localizador Familiar?

    Si ya sos usuario del servicio, recibirás un SMS con la información de la clave / contraseña que deberás ingresar al registrarte en la App. Si aún no tenés el servicio, podés activarlo enviando un SMS con la palabra ALTA al número:- 203 si cont... Ver más

  • ¿Qué ventajas tiene el servicio de Seguridad Total en Smartphones y Tablets?

    Las ventajas del servicio de Seguridad Total son: Panel de gestión unificado: te permite tener una administración unificada de tus dispositivos, donde podrás visualizar en una sola pantalla todos los equipos, permitiéndote generar alta y bajas.... Ver más

  • ¿Cómo desactivar el buzón de voz Movistar en tu línea móvil?

    Si querés desactivar el buzón de voz de Movistar en tu línea móvil, marcá #002# y presioná la tecla para hacer llamadas.  También podés hacerlo desde la configuración del equipo desde Configuración > Configuración de llamadas > Desvío de llamadas... Ver más

  • ¿Qué son y cómo funcionan los Mensajes Multimedia Internacionales?

    Podés enviar desde tu Movistar mensajes multimedia (MMS) a Movistar Chile y Uruguay. Recordá que en el mensaje podés enviar como contenido imágenes, audio o video clip. ¿Cómo funcionan? Para utilizar el servicio tenés que ingresar en la opción... Ver más

  • ¿Qué son los Tonos de Espera?

    Los Tonos de Espera pueden ser una canción, jingle, banda sonora, frase ó chiste que podes activar en tu Movistar para que cualquier persona que te llame pueda escuchar mientras esperan que les contestes. El costo de cada Tono de Espera podés con... Ver más

  • ¿Qué es y cómo activo PIM?

    PIM es un servicio de billetera móvil brindado integramente por la empresa Nación Servicios. Tu número PIM es tu línea celular. PIM te permite realizar recargas, hacer pagos y transferencias en el acto, cargar dinero a través de Pago Fácil y Rapi... Ver más

  • ¿Cómo funciona Pedí Gigas?

    Si querés pedir gigas: Ingresá en la App Mi Movistar En la opción Servicios, elegí Pedí Gigas En Pedí Gigas indicá el número telefónico al cual le vas a pedir y tu nombre. Presioná el botón Pedí Gigas Al momento en el que te pasen los gigas ... Ver más

  • ¿Qué es Pasá Gigas?

    Pasá Gigas es un servicio gratuito que te permite administrar de la mejor manera los gigas disponibles de tus líneas transfiriendo gigas de una línea a otra dentro del mismo CUIT, para que pueda utilizarlos en cualquier momento de tu ciclo de fact... Ver más

  • ¿Qué es Voz WiFi?

    Voz WiFi es una tecnología que permite cursar las llamadas a través de WiFi, como si fuera desde la red móvil. Esto quiere decir que si estás hablando por la red 4G y entrás a un sitio sin cobertura 4G (ascensor, estacionamiento subterráneo, etc.... Ver más

  • ¿Cómo puedo dar de baja los servicios digitales?

    Para darte de baja de los servicios digitales ingresá en Mi Movistar, dentro de Cuenta > Ver todos los servicios > Servicios digitales. Ahí, vas a acceder a la página de Movistar Store Argentina y en el menú vas a encontrar la opción “Mis compra... Ver más

  • ¿Dónde puedo ver y hacer el seguimiento de mis gigas guardados?

    Podés ver y hacer el seguimiento de tus gigas guardado desde la  App Mi Movistar en Cuenta > Mis disponibles.  Ahí podrás ver los gigas que tenés guardados y la nueva fecha de vencimiento. Además, te llegará una notificación en la App Mi Movistar... Ver más

  • ¿Cómo desactivo mi Casilla de SMS Móvil?

    Tenés dos alternativas para desactivar la Casilla de SMS Móvil: Marcando #002#+SendSe desactivan todos los desvíos que tenga la línea. Por ejemplo, si tenés la línea transferida a otro número también se elimina.  Desde las opciones del teléfon... Ver más

  • ¿Qué es y cómo se activa Guarda Gigas?

    Guardá Gigas es un servicio para todos los clientes con factura mensual, que te permite guardar los gigas que no usaste en el mes y extender su vigencia hasta el cierre del próximo ciclo. No posee cargo adicional. Podés guardar los gigas incluidos... Ver más

  • ¿Cómo funciona Pasá Gigas?

    Si queres pasar gigas, seguí estos pasos: Ingresá en la App Mi Movistar En la opción Servicios, elegí Pasá Gigas En Pasá Gigas podés verificar cuantos gigas tenés disponibles e indicar cuantos gigas querés pasar. Ahí mismo en el campo Línea D... Ver más

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  • ¿Qué es el Identificador de Llamadas?

    El Identificador de Llamadas es un servicio que te permite visualizar el numero desde el cual te están llamando previo a atender. El identificador te brindara seguridad y tranquilidad ya que con este servicio podés detectar llamadas maliciosas o i... Ver más

  • ¿Qué es Desvío Directo en mi linea fija y cómo lo activo?

    El Desvío Directo es un servicio que te permite desviar todas las llamadas de tu línea fija a otra línea que vos elijas, ya sea un teléfono fijo o un celular. Una vez desviado tu teléfono, la persona que se comunique con vos, solo abona la llamad... Ver más

  • ¿Qué es el mantenimiento domiciliario?

    Si tenés una avería en tu domicilio/Negocio el servicio Mantenimiento Domiciliario te cubre todos los gastos de mano de obra y materiales ante cualquier desperfecto en el cableado interno de la línea de hasta 6 bocas. NO INCLUYE: 1) Reposición y... Ver más

  • ¿Qué es Llamada en Espera y cómo lo activo en mi línea fija?

    El servicio de Llamada en Espera permite, mientras te encontrás en una conversación, identificar a través de un tono especial que estas recibiendo otra llamada en tu línea hogar. De este modo, podrás ignorarla o retener la comunicación con la que ... Ver más

  • ¿Qué es el servicio Hipoacúsicos?

    El servicio Hipoacúsicos permite realizar comunicaciones entre personas oyentes y personas con hipoacusia e impedidas del habla (HIH). El servicio no tiene costos adicionales, sólo se factura el tiempo que dure la comunicación realizada. La comu... Ver más

  • ¿Qué es Conferencia entre Tres y cómo se utiliza?

    Conferencia Entre Tres permite que puedas realizar una conversación en simultáneo entre tres personas en tu línea hogar. Si tenes una llamada y estás usando la línea, podés retenerla temporalmente o bien armar una conferencia. Para realizar una c... Ver más

  • ¿Qué es una Línea de Cobre?

    La Línea de Cobre es una instalación exclusiva para cada cliente entre el domicilio y la central, es decir, el cable de cobre que sale de tu domicilio llega a la central en forma directa. De esta manera se evitan cuellos de botella para el curso d... Ver más

  • ¿Qué es una Línea Suburbana o Rural?

    La Línea Rural o Suburbana, es una línea para tu hogar que te permite recibir y realizar llamadas dentro y fuera del país. Se destina a zonas ubicadas por fuera del Área de Tarifas Básicas. (Producto descontinuado para la venta)   Conocé las dis... Ver más

  • ¿Cuáles son los tipos de tecnología de la Línea Hogar?

    1) Tecnología Cobre: (Producto no vigente) Se provee a través de telefonía convencional (PSTN) y conecta un domicilio con la central telefónica correspondiente a la zona. Con este tipo tecnología se puede acceder a los siguientes servicios: Ll... Ver más

  • ¿Cómo activo el Bloqueo con Clave para mi línea fija?

    Para activar el Bloqueo con Clave marcá:* 33 * PPCC # Se escuchará la locución de confirmación "El servicio ha sido activado"Para desactivar el Bloqueo con Clave marcá: # 33 * PPCC # Se escuchará la locución de confirmación "El servicio ha sido de... Ver más

  • ¿Qué es Línea Hogar?

    Es el servicio de telefonía que permite realizar y recibir todo tipo de llamadas de voz: locales, larga distancia (nacional e internacional) y celulares a través del acceso que provee Movistar. La línea Hogar puede contar con servicios adicionales... Ver más

  • Quería consultar la guía telefónica

    Consultá todos los números de teléfono que necesites completando los datos en esta página.   Ver más

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  • ¿Cómo puedo medir la velocidad de Movistar Banda Ancha?

    Te invitamos a medir la velocidad de navegación de Movistar Internet Hogar ingresando a: Medidor de Velocidad Mirá este video donde te contamos todo lo que tenés que saber al medir tu velocidad de Internet: dónde hacerla, cómo interpretar los re... Ver más

  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de Movistar Cloud?

    Para cambiar tu contraseña de Movistar Cloud: Ingresa en web de Movistar Cloud Accede a la opción Mi Cuenta A continuación hacé click en Cambiar contraseña Introducí la contraseña actual y la nueva contraseña Confirmá la nueva contraseña ... Ver más

  • ¿Qué es Aula365?

    Aula365 es una solución de aprendizaje innovadora con miles de recursos interactivos para aprender jugando y creando dentro de una comunidad que promueve la inteligencia colaborativa y el pensamiento crítico en los niños. Los contenidos de nivel ... Ver más

  • ¿Qué es el servicio de Movistar Cloud?

    Movistar Cloud es un servicio que resguarda todos los contenidos de tus dispositivos en un solo lugar. Además de simplificar tu vida digital, la sincronización con todos tus equipos conectados aseguran que todo el contenido esté seguro y accesible... Ver más

  • ¿Por qué necesitas protección para tu dispositivo móvil?

    Los dispositivos móviles contienen informacion personal valiosa, en ellos guardamos información sensible, tenemos acceso a correos electrónicos, anuestras redes sociales y con más frecuencia realizamos transacciones comerciales y transferencias ba... Ver más

  • ¿Puedo utilizar el servicio de Seguridad Total en otro dispositivo?

    Si, Seguridad Total puede ser instalado en otros dispositivos como notebooks, PCs, tablets, celulares y iPhone. Una vez descargada la aplicación en tu celular podrás gestionar la instalación en hasta cuatro dispositivos adicionales entrando por la... Ver más

  • Un antivirus gratuito ¿me brinda la suficiente protección?​​​

    La diferencia principal entre un ativirus gratis y el servicio de Seguridad Total en colaboración con McAfee, es que nuestra protección siempre estará actualizada, por tanto, estarás siempre protegido. Además nuestra herramienta ofrece opciones co... Ver más

  • ¿Con que frecuencia Seguridad Total analiza mis equipos?

    Seguridad Total analiza tus dispositivos en tiempo real. Cuando recibís un mensaje, al abrir un archivo o al instalar una aplicación, se realiza un análisis automáticamente. Además, analiza su dispositivo según una planificación establecida. Si so... Ver más

  • ¿Debo renovar mi suscripción a McAfee?

    Mientras seas cliente de Movistar y tu plan mensual esté pago, la suscripción a McAfee se renovará automáticamente. En caso de dejar de ser cliente Movistar o cancelar tu suscripción, no contarás con la protección Seguridad Total y tus dispositivo... Ver más

  • ¿Qué es el servicio de Seguridad Total?

    Seguridad Total es un servicio que incluye las tres herramientas más potentes del mercado para que estés protegido ante cualquier vulnerabilidad: por compartir información, descargar archivos o navegar a través de internet desde cualquier disposit... Ver más

  • ¿Cómo doy de baja Movistar Cloud?

    Para dar de baja el servicio de Movistar Cloud: Enviá desde tu celular BAJA al 212 o Ingresá a la web de Movistar Cloud Ver más

  • ¿Cómo puedo cancelar el servicio?

    Puede solicitar la baja del servicio contactándose al 112. Tras la cancelación, ya no tendrá acceso al servicio Ver más

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  • ¿Cómo hago para contratar Internet Movistar?

    Para contratar Internet Movistar ingresá a nuestra página web, elegí el plan que mejor se adapte a tus necesidades y luego podés optar por hacer tu pedido online o contactarte por WhatsApp desde el ícono que visualizarás en la página. Según la c... Ver más

  • ¿Qué es Internet Movistar Fibra?

    Internet Movistar Fibra es un sistema de conexión que utiliza cables de fibra óptica y sistemas ópticos para la distribución de servicios de internet con mayor capacidad de transmisión de información y una altísima estabilidad a condiciones extrem... Ver más

  • ¿Qué es la adecuación de planes de Movistar Fibra?

    Es una mejora en la velocidad de navegación sin modificar las condiciones comerciales para los siguientes planes: Ahora tienes más velocidad para disfrutar: Si tenías 500 Megas ahora tenes 600 Megas Si tenías 700 Megas ahora tenes 800 Megas Se... Ver más

  • ¿Qué es la velocidad simétrica?

    Una conexión simétrica es aquella que te permite disfrutar al máximo de Internet porque te ofrece la misma velocidad de subida y de descarga. Es decir, tiene la capacidad de enviar y recibir información al mismo tiempo y a la misma velocidad, sin ... Ver más

  • Movistar Ampliación WiFi

    ¿Qué es el servicio de Movistar Ampliación WiFi? Es un dispositivo inalámbrico, que te permite extender la cobertura de la señal WiFi de tu internet fibra hasta esos ambientes de tu hogar en donde antes no llegaba. Incluye la entr... Ver más

  • ¿En qué provincias está disponible Internet Movistar Fibra?

    Actualmente, Internet Movistar Fibra se encuentra disponible en las siguientes provincias: Buenos Aires Ciudad Autónoma de Buenos Aires Chubut Mendoza Neuquén Río Negro San Juan Tierra del Fuego Podés saber si hay cobertura de Interne... Ver más

  • ¿Por qué tengo dos redes WiFi diferentes de Movistar Fibra?

    Si bien los módems Fibra disponen de dos bandas (2,4Ghz y 5Ghz) te recomendamos que siempre utilices la red 2,4Ghz que es la red correcta para vincular tus dispositivos asegurándote de navegar siempre a la velocidad contratada. La red de 5Ghz se ... Ver más

  • ¿Cómo hago el seguimiento de la instalación de Movistar Fibra?

    Para consultar el detalle, o hacer un seguimiento de la visita técnica del servicio que contrataste, ingresá en la app Mi Movistar > Servicios > Instalación de Internet Fibra > Visitas técnicas. O entrá directamente tocando acá. Si todavía no te... Ver más

  • ¿Cómo saber si Internet Movistar Fibra está disponible en mi zona?

    Para saber si hay cobertura del servicio en tu hogar, podés ingresar en nuestra página web, elegir el plan de Internet Movistar Fibra que te convenga y consultar la disponibilidad según tu domicilio. Ver más

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