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  • ¿Qué es y cómo funciona Localizador familiar?

    Localizador Familiar es un espacio privado en donde podés localizar, comunicarte, organizar y compartir con las personas que forman una parte importante de tu vida. Localizador Familiar está a disposición de todos los clientes Movistar. Las pers... Ver más

  • ¿Qué son los Servicios Digitales?

    Los Servicios Digitales son contenidos contratados usando el crédito o plan Movistar como medio de pago. Existe varios tipos de contenidos: Por demanda: Son servicios que se cobran por única vez por cada transacción (votación por TV, trivias, c... Ver más

  • ¿Qué diferencia hay entre los SMS SPAM, SMS Promocionales y los Servicios Digitales?

    Conocé todos los tipos de SMS que pueden llegarte, como se cobran y si pueden bloquearse, en esta tabla: Tipo de Mensaje ¿Qué son? ¿Cómo se cobran? ¿Pueden Bloquearse? PROMOCIONALES Mensajes enviados con fines comerciales. Buscan o... Ver más

  • ¿Cómo puedo apagar el tráfico de datos mientras estoy en itinerancia en el extranjero?

    Para apagar el tráfico de datos mientras estas en el extranjero, seguí estos pasos: Android: Configuración > menú de aplicaciones > Redes Inalámbricas > Redes Móviles > desmarca la casilla de Itinerancia de datos iPhone: Configuración > Genera... Ver más

  • ¿Qué tengo que hacer para tener Internet Móvil por día?

    El servicio de Internet por día está disponible para los Planes de Internet Móvil Prepago. Si ya sos cliente de Movistar  Todas tus recargas tienen recargas beneficios y dentro de estos dispones de datos para utilizar como quieras. Otra opció... Ver más

  • ¿Cómo recupero mis mensajes de Correo de Voz en mi línea móvil?

    A continuación te contamos cómo recuperar los mensajes de tu casilla desde tu móvil o desde otro teléfono. Desde tu Movistar: Presioná *555 ó *554 + la tecla de llamada y una grabación te guiará para que puedas escucharlos. Cuando ingresás por pr... Ver más

  • ¿Cómo funcionan las Transferencias de Llamadas en mi línea móvil?

    Existen 3 tipos de transferencias: Inmediata o Incondicional: todas las llamadas serán transferidas Por ocupado: si estás en una comunicación y recibís otras llamadas, éstas serán transferidas Apagado / Cuando no contestás: Si recibís una lla... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona Quieren Hablarte?

    Cuando no tengas saldo en tu línea Móvil e intentes hacer una llamada a un Movistar, se te comunicará a través de un SMS que tu crédito no es suficiente para realizarla. El servicio Quieren Hablarte se activará en todas las líneas móviles con pla... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona el servicio Avisame?

    Este es un servicio para líneas móviles, cuando la persona con la que querés comunicarte no pueda responder a tu llamado por tener el celular apagado o fuera del área de cobertura, Avisame te envía un SMS sin cargo con la información de que el núm... Ver más

  • ¿Cómo funciona el servicio SMS Movistar por Cobrar?

    Para enviar un SMS Movistar por Cobrar desde tu Movistar y que lo pague el destinatario tenés que crear un SMS nuevo con el mensaje que desees (no más de 100 caracteres) y enviarlo a:919 + código de área de la ciudad + N° de destino sin 0 y sin ... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona un Mensaje de Texto a Casa?

    El Mensaje de Texto a Casa es un mensaje de texto enviado desde tu celular a un teléfono fijo. El mensaje es traducido a voz y enviado al destinatario para que escuche lo que tenés para decirle. El funcionamiento es el mismo que el del envío de u... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona Voz a Texto?

    Movistar voz a texto es un novedoso servicio que convierte los mensajes de voz en mensajes de texto (SMS) y los envía a tu Movistar. Movistar fue la primera operadora de telefonía móvil en lanzar este servicio en la Argentina. ¿Cuáles son los ben... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona el servicio de Aviso de Llamada de Telefonía Pública?

    Con Aviso de Llamada de Telefonía Pública, vas a poder reconocer las llamadas en tu línea móvil que provienen de un teléfono público, semipúblico o un locutorio. Todas las llamadas originadas desde un teléfono público, semipúblico o locutorio van... Ver más

  • ¿Qué son y cómo funcionan los Mensajes de Texto Internacionales?

    Con el servicio de Mensajes Internacional de Movistar, podés enviar mensajes de texto a otros países. ¿Cómo funciona? Tenés que ingresar en la opción de mensajes de tu Movistar y seguir los mismos pasos que para enviar un mensaje de texto naci... Ver más

  • ¿Qué pasa después de los 90 días de la activación del Test Drive?

    Luego de los 90 días de la activación del Test Drive vas a recibir un SMS de Movistar recomendándote el plan ideal que se adapte a tus consumos. Si tus consumos durante el Test Drive son menores a tu plan actual, Movistar te recomendará un plan m... Ver más

  • ¿Qué es Movistar Voz 4G?

    Movistar Voz 4G es una tecnología que permite realizar y recibir todas tus llamadas sobre la red 4G LTE. Podrás realizar llamadas de voz y video en alta definición, mejorando la claridad de las conversaciones y ofreciendo sonidos más nítidos, en c... Ver más

  • ¿Qué es Test Drive?

    Test Drive te permite probar tu plan para verificar si tus consumos son acordes a tus necesidades y así encontrar tu plan ideal. Por 90 días sin costo tenés, adicional a tu plan actual, los siguientes beneficios: 10 GB de Internet por mes duran... Ver más

  • ¿Cómo activo Test Drive?

    El primer paso para usar Test Drive es descargar la App Mi Movistar. Una vez descargada, ingresá en Servicios, luego en Test Drive y seguí los pasos.   Recordá que Test Drive: Puede ser activado sólo por clientes Movistar 4G que reciben fact... Ver más

  • ¿Cómo se activa el servicio Movistar Cloud?

    Suscribirte a Movistar Cloud es muy fácil y tenes tres formas de hacerlo: Ingresá a la página web de Movistar Cloud y presioná el botón Suscribirse Enviá ALTA al 212, luego vas a recibir un mensaje solicitándote que elijas la capacidad que des... Ver más

  • ¿Qué herramientas incluye el servicio de Seguridad Total?

    Las tres herramientas que incluye el servicio de Seguridad Total son: ANTIVIRUS: Protege tus dispositivos contra virus, gusanos, troyanos y otros programas indeseables. Incluye un Antispyware que detecta, bloquea y elimina software espía (Spywa... Ver más

  • ¿Qué ventajas tiene el servicio de Seguridad Total en Smartphones y Tablets?

    Las ventajas del servicio de Seguridad Total son: Panel de gestión unificado: te permite tener una administración unificada de tus dispositivos, donde podrás visualizar en una sola pantalla todos los equipos, permitiéndote generar alta y bajas.... Ver más

  • ¿Cómo descargo la nueva aplicación del servicio Localizador Familiar?

    Si ya sos usuario del servicio, recibirás un SMS con la información de la clave / contraseña que deberás ingresar al registrarte en la App. Si aún no tenés el servicio, podés activarlo enviando un SMS con la palabra ALTA al número:- 203 si cont... Ver más

  • ¿Cómo borrar una eSIM?

    El reseteo del dispositivo no borra los datos de tu eSIM. Para borrar la eSIM tenés que entrar en la aplicación específica que la gestiona en tu Smartphone y borrarla de forma manual. En caso de que borres la eSIM de tu dispositivo, puedes restab... Ver más

  • ¿Qué son y cómo funcionan los Mensajes Multimedia Internacionales?

    Podés enviar desde tu Movistar mensajes multimedia (MMS) a Movistar Chile y Uruguay. Recordá que en el mensaje podés enviar como contenido imágenes, audio o video clip. ¿Cómo funcionan? Para utilizar el servicio tenés que ingresar en la opción... Ver más

  • ¿Qué es y cómo activo PIM?

    PIM es un servicio de billetera móvil brindado integramente por la empresa Nación Servicios. Tu número PIM es tu línea celular. PIM te permite realizar recargas, hacer pagos y transferencias en el acto, cargar dinero a través de Pago Fácil y Rapi... Ver más

  • ¿Qué son los Tonos de Espera?

    Los Tonos de Espera pueden ser una canción, jingle, banda sonora, frase ó chiste que podes activar en tu Movistar para que cualquier persona que te llame pueda escuchar mientras esperan que les contestes. El costo de cada Tono de Espera podés con... Ver más

  • ¿Qué es una eSIM?

    La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM que todos conocemos. Consta de una parte hardware que viene soldada de fábrica en el dispositivo y una parte software que se descarga y contiene las crede... Ver más

  • ¿Cómo funciona Pedí Gigas?

    Si querés pedir gigas: Ingresá en la App Mi Movistar En la opción Servicios, elegí Pedí Gigas En Pedí Gigas indicá el número telefónico al cual le vas a pedir y tu nombre. Presioná el botón Pedí Gigas Al momento en el que te pasen los gigas ... Ver más

  • ¿Qué es Voz WiFi?

    Voz WiFi es una tecnología que permite cursar las llamadas a través de WiFi, como si fuera desde la red móvil. Esto quiere decir que si estás hablando por la red 4G y entrás a un sitio sin cobertura 4G (ascensor, estacionamiento subterráneo, etc.... Ver más

  • ¿Qué es Pasá Gigas?

    Pasá Gigas es un servicio gratuito que te permite administrar de la mejor manera los gigas disponibles de tus líneas transfiriendo gigas de una línea a otra dentro del mismo CUIT, para que pueda utilizarlos en cualquier momento de tu ciclo de fact... Ver más

  • ¿Dónde puedo ver y hacer el seguimiento de mis gigas guardados?

    Podés ver y hacer el seguimiento de tus gigas guardado desde la App Mi Movistar en Cuenta > Mis Consumos. Ahí podrás ver los gigas que tenés guardados y la nueva fecha de vencimiento. Además, te llegará un sms indicando cuando hayas usado todos t... Ver más

  • ¿Cómo desactivo mi Casilla de Mensajes Móvil?

    Tenés dos alternativas para desactivar la Casilla de Mensajes Móvil: Marcando #002#+SendSe desactivan todos los desvíos que tenga la línea. Por ejemplo, si tenés la línea transferida a otro número también se elimina.  Desde las opciones del te... Ver más

  • ¿Qué es y cómo se activa Guarda Gigas?

    Guarda Gigas es un servicio para todos los clientes con factura mensual, que te permite guardar los gigas que no usaste en el mes y extender su vigencia hasta el cierre del próximo ciclo. No posee cargo adicional. Podés guardar los gigas incluidos... Ver más

  • ¿Cómo activar una eSIM?

    Para activar tu eSIM necesitás: Un dispositivo compatible con eSIM Conectividad WiFi Una tarjeta de activación Movistar, que te facilitaremos, con el PIN, el PUK y un código QR. Te aconsejamos que guardes la tarjeta ya que puede ser de utilid... Ver más

  • ¿Cómo funciona Pasá Gigas?

    Si queres pasar gigas, seguí estos pasos: Ingresá en la App Mi Movistar En la opción Servicios, elegí Pasá Gigas En Pasá Gigas podés verificar cuantos gigas tenés disponibles e indicar cuantos gigas querés pasar. Ahí mismo en el campo Línea D... Ver más

  • ¿Qué es Línea Hogar?

    Línea Hogar Inalámbrica es un acceso de voz que permite todo tipo de llamadas: locales, larga distancia (nacional e internacional) y celulares. Como servicio de valor agregado incluye el identificador de llamadas (es necesario que el equipo telefó... Ver más

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  • ¿Qué es el Identificador de Llamadas?

    El Identificador de Llamadas es un servicio que te permitirá ver quien llama a tu casa incluso antes de atender el llamado. También te servirá para saber quien llama cuando estés ausente ya que quedan grabados los números de teléfono que llamaron ... Ver más

  • ¿Qué es Desvío Directo en mi linea fija y cómo lo activo?

    El Desvío Directo es un servicio que te permite desviar todas las llamadas de tu línea fija a otra línea que vos elijas, ya sea un teléfono fijo o un celular.Una vez desviado tu teléfono, la persona que se comunique con vos, solo abona la llamada ... Ver más

  • ¿Qué es No publicar en guías?

    El servicio de No publicar en guías asegura la confidencialidad de tus datos, permitiéndote no figurar en las Guías de Movistar en cualquiera de sus versiones vigentes: impresa, online o CD. El servicio No publicar en guías no tiene costo y si lo... Ver más

  • ¿Cómo accedo a la casilla de mensajes de mi línea fija si no estoy en mi domicilio?

    Para acceder a la casilla de mensajes de tu línea fija si no estas en tu domicilio: Memobox Memofácil Previamente tenés que activar el servicio de Acceso Remoto a la casilla de mensajes desde tu línea a través del *123 Una vez que ... Ver más

  • ¿Qué es y cómo funciona la casilla de mensajes de mi línea fija?

    Existen dos tipo de casillas de mensajes de tu línea hogar: Memobox Memofácil Memobox es un contestador de llamadas que guarda mensajes y te mantiene informado de las llamadas recibidas en tu ausencia. Es muy sencillo de usar, solo... Ver más

  • ¿Qué es Restricción del Servicio de Identificador de Llamadas?

    El servicio de Restricción del Servicio de ID asegura la confidencialidad de tus datos, ocultado tu número telefónico cuando efectuás un llamado desde tu línea fija. En caso que la persona a la que llamás tenga el servicio de Identificador de Lla... Ver más

  • ¿Qué es Número Abreviado y cómo lo activo?

    El servicio de Número Abreviado permite realizar una llamada a un número previamente programado (memoria para la repetición automática de un número) en tu línea hogar. La cantidad permitida de números a almacenar será de 10 o 20 de acuerdo a la ca... Ver más

  • ¿Qué es el Bloqueo con Clave?

    El servicio Bloqueo con Clave te permite controlar las llamadas que se realizan desde tu línea fija, mediante una clave personal, restringiendo las llamadas salientes a destinos de larga distancia nacional e internacional, audiotexto y celulares.P... Ver más

  • ¿Cómo identificar llamadas que aparecen como anónimos?

    No es posible identificar a los números que aparecen como PRIVADOS o ANÓNIMOS. Es un servicio que contrata quien realiza la llamada para que no pueda identificarlo su interlocutor. Ver más

  • ¿Qué es Llamada sin Selección y cómo lo activo?

    El servicio de Llamada sin Selección permite que con sólo descolgar el auricular de tu línea fija, a los cinco segundos, la central marque automáticamente un número previamente seleccionado. Una vez contratado el servicio deberás activarlo en tu ... Ver más

  • ¿Qué es el mantenimiento domiciliario?

    El servicio de Mantenimiento Domiciliario te garantiza una solución en caso de producirse averías en el punto terminal de la red y/o en los aparatos telefónicos básicos: Forma Multiservicio, Domo, Terra, Visor ID. Incluye todos los gastos de mano ... Ver más

  • ¿Qué es Llamada en Espera, cómo funciona y cómo lo activo en mi línea fija?

    El servicio de Llamada en Espera permite, mientras te encontrás en una conversación, identificar a través de un tono especial que estas recibiendo otra llamada en tu línea hogar. De este modo, podrás ignorarla o retener la comunicación con la que ... Ver más

  • ¿Qué es Cronoalarma?

    Cronoalarma es un servicio para tu línea hogar que te permite usar el teléfono como despertador o recordatorio. Podés programar hasta 3 alarmas, con un mínimo de 5 minutos de diferencia entre ellas, 24 horas antes de la hora deseada. Para prog... Ver más

  • ¿Qué es el servicio Hipoacúsicos?

    El servicio Hipoacúsicos permite realizar comunicaciones entre personas oyentes y personas con hipoacusia e impedidas del habla (HIH). El servicio no tiene costos adicionales, sólo se factura el tiempo que dure la comunicación realizada. La comu... Ver más

  • ¿Qué es Conferencia entre Tres?

    Conferencia Entre Tres permite que puedas realizar una conversación en simultáneo entre tres personas en tu línea hogar. Si tenes una llamada y estás usando la línea, podés retenerla temporalmente o bien armar una conferencia. Para realizar una c... Ver más

  • ¿Qué es una Línea de Cobre?

    La Línea de Cobre es una instalación exclusiva para cada cliente entre el domicilio y la central, es decir, el cable de cobre que sale de tu domicilio llega a la central en forma directa. De esta manera se evitan cuellos de botella para el curso d... Ver más

  • ¿Qué es una Línea Suburbana o Rural?

    La Línea Rural o Suburbana, es una línea para tu hogar que te permite recibir y realizar llamadas dentro y fuera del país. Se destina a zonas ubicadas por fuera del Área de Tarifas Básicas. Conocé las distancias que determinan el tipo de línea: Ver más

  • ¿Qué es el servicio de Cobro Revertido?

    El servicio de Cobro Revertido, permite realizar llamadas locales a otra línea, de modo tal, que quien recibe la llamada es quien paga la comunicación.Si el receptor decide no aceptar la llamada por cobro revertido, no se podrá establecer la llama... Ver más

  • ¿Cómo activo el Bloqueo con Clave para mi línea fija?

    Para activar el Bloqueo con Clave marcá:* 33 * PPCC # Se escuchará la locución de confirmación "El servicio ha sido activado"Para desactivar el Bloqueo con Clave marcá: # 33 * PPCC # Se escuchará la locución de confirmación "El servicio ha sido de... Ver más

  • ¿Cómo cambio el mensaje de bienvenida de Memobox?

    Originalmente, el mensaje que tiene grabado Memobox, es el siguiente: "(número de telefono) no se encuentra disponible en este momento, por favor, deje su mensaje después del tono". El mensaje está conformado por dos componentes: - Nombre: Númer... Ver más

  • ¿Qué es la Línea GSM?

    La Línea GSM, funciona igual que una línea de cobre para tu hogar, pero debido a su tecnología cuenta con las siguientes características: Utiliza un equipo telefónico de mesa con microteléfono incorporado, que se conecta a la red en forma inalá... Ver más

  • ¿Cuáles son los bloqueos de llamadas que existen para mi línea fija?

    Conocé los posibles bloqueos de llamadas para tu línea hogar: CELULARES Por medio del servicio Bloqueo CPP la línea telefónica queda inhabilitada para realizar llamadas a teléfonos celulares del área local (urbana), quedando exceptua... Ver más

  • ¿Cómo cambio la clave de la casilla de mensajes de mi línea fija?

    Inicialmente la clave personal de la casilla de mensajes de tu línea fija está formada por los cuatro últimos dígitos del número telefónico. En caso que quieras modificarla, según el tipo de casilla, seguí estos pasos: Memobox Memofácil ... Ver más

  • Quería consultar la guía telefónica

    Consultá todos los números de teléfono que necesites completando los datos en esta página.   Ver más

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  • ¿Cómo hago para contratar Internet Movistar?

    Ingresá a nuestra página de Internet Movistar Fibra, elegí el plan que quieras y seguí los pasos para contratar.Según la cobertura en el domicilio donde quieras instalar el servicio, podrás acceder a las distintas velocidades de nuestros planes de... Ver más

  • ¿Qué es Internet Movistar Fibra?

    Movistar Fibra directa al hogar se basa en la utilización de cables de fibra óptica y sistemas ópticos adaptados a esta tecnología para la distribución de servicios de internet con mayor capacidad de transmisión de información y una altísima estab... Ver más

  • ¿Qué es la Multiplicación de Velocidad de Movistar Fibra?

    Si sos cliente de Movistar Fibra estamos mejorando tu velocidad de banda ancha por el mismo precio que pagás hoy. Ahora tenés más velocidad para disfrutar: Plan de 50 Megas pasa a tener 100 Megas simétricos Plan de 100 Megas pasa a tener 300 ... Ver más

  • Movistar Ampliación WiFi

    ¿Qué es el servicio de Movistar Ampliación WiFi? Es un nuevo servicio que te permite extender la cobertura de la señal WiFi de tu internet fibra hasta esos ambientes de tu hogar/domicilio en donde antes no llegaba. Incluye la entr... Ver más

  • ¿En qué provincias está disponible Internet Movistar Fibra?

    Actualmente, Internet Movistar Fibra se encuentra disponible en las siguientes provincias: Buenos Aires Ciudad Autónoma de Buenos Aires Chubut Mendoza Neuquén Río Negro San Juan Para saber si hay cobertura de Internet Movistar Fibra en... Ver más

  • ¿Qué es la velocidad simétrica?

    Una conexión simétrica es aquella que te permite disfrutar al máximo de Internet porque te ofrece la misma velocidad de subida y de descarga. Es decir, tiene la capacidad de enviar y recibir información al mismo tiempo y a la misma velocidad, sin ... Ver más

  • ¿Cómo hago el seguimiento de la instalación de Internet Movistar Fibra?

    Para consultar el detalle, o hacer un seguimiento de la visita técnica del servicio que contrataste, ingresá en la app Mi Movistar > Servicios > Instalación de Internet Fibra > Visitas técnicas. O entrá directamente tocando acá. Si todavía no te... Ver más

  • ¿Por qué tengo dos redes WiFi diferentes de Movistar Fibra?

    Si bien los módems Fibra disponen de dos bandas (2,4Ghz y 5Ghz) te recomendamos que siempre utilices la red 2,4Ghz que es la red correcta para vincular tus dispositivos asegurándote de navegar siempre a la velocidad contratada. La red de 5Ghz se ... Ver más

  • ¿Cómo saber si Internet Movistar Fibra está disponible en mi zona?

    Para saber si hay cobertura de Internet Movistar Fibra en tu domicilio, ingresá a https://tienda.movistar.com.ar/hogarinternet, elegí el plan que más te convenga y apretá el botón “Ver disponibilidad”. Si ya tenés una línea fija Movistar en tu ho... Ver más

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