Celulares

Podés acercarte con tu celular usado a nuestros locales habilitados para el canje y usarlo como parte de pago para la compra de un nuevo smartphone 4G/5G. El representante de atención de nuestros locales descontará, del valor del nuevo celular q... Ver más

Los medios de pago o financiación disponibles para compra de productos son: Tarjetas de crédito o débito, disponible en Tienda Movistar, canales de venta telefónica o locales Movistar. En tc 1,3,6,9 y 12 (tarjeta sin interés para bancos y tarjet... Ver más

Es un código que se aplica sobre el total de la compra y activa un descuento. Tiene una vigencia determinada y solo puede usarse durante ese tiempo.Seguí los pasos para poder aplicarlo:   1. Elegí el producto que quieras comprar. 2. En el carri... Ver más

El equipo a cambiar debe cumplir con las siguientes condiciones: Tiene que encender correctamente y que se pueda marcar *#06# para identificar el IMEI.  La pantalla interior LCD debe estar sin manchas detectables, sombras blancas, píxeles quem... Ver más

Cada producto publicado en Tienda Movistar cuenta con su stock actualizado, con un detalle de sus características destacadas y especificaciones técnicas. Vas a poder encontrar esta información haciendo click en la foto del producto que te interes... Ver más

¿Con qué te podemos ayudar? Quiero cancelar mi compra Para cancelar la compra de un equipo podés rechazar la entrega cuando llegue a tu domicilio. El producto volverá a nuestro centro logístico y se cancelará la compra. Podés verificar la cancel... Ver más

Para solicitar la cancelación total o parcial de la compra,el o los  productos no deberán estar en distribución por parte del Correo. Consultá el estado del envio Aquí     Recibiste o retiraste tu compra: Si ya tenés el o los productos en tu ... Ver más

Si realizaste la compra de un producto a través de Tienda Movistar Consultá AQUÍ el estado con el número de orden que recibiste por mail / sms y los datos que cargaste al solicitar el envío. También podés contactarnos a través de Facebook. Te de... Ver más

La garantía de fábrica de un equipo consiste en el compromiso temporal que asume el fabricante de reparar o sustituir gratuitamente dicho equipo en caso de fallas o averías. El fabricante, a través de sus centros de servicios propios y/o centros ... Ver más

En el caso de que el kit original de venta contenga:  cargador y auriculares, estos tienen una garantía de fábrica de 6 (seis) meses. La memoria expandible tiene una garantía de 3 (tres) meses. Quedan excluidos de la cobertura, todos los accesor... Ver más

Según el problema que tengas en el equipo de tu línea móvil, mirá la posible solución: No puedo realizar llamadas Verificá en Mi Movistar si la línea está suspendida por falta de pago. En caso de ser así, podés abonar tu factura en e... Ver más

Con el objetivo de mejorar la navegación de tu celular, Movistar está realizando campañas de borrado de Puerto y Proxy. Si aún no te alcanzó esta campaña, podés realizar este procedimiento:   ¿Qué sistema operativo tiene tu celular?    ... Ver más

Los equipos se identifican a través de un número llamado IMEI (International Mobile Equipment Identity). Cada equipo posee su número IMEI propio. Podemos conocer este número interno de varias maneras: Marcando *#06# desde el equipo Debajo de l... Ver más

Movistar te da una garantía de 90 días a partir de la compra de tu equipo usado ante posibles problemas técnicos y funcionales del equipo. Al momento de hacer uso de la garantía, en caso de ser necesario, el equipo deberá ser devuelto tal como fu... Ver más

Si tu equipo falla contactate con el fabricante de tu celular. Recordá que siempre desde la app Mi Movistar podés resolver tu consulta técnica en Soporte > Resolver problema técnico / Empezar pruebas. Elegí el tipo de problema y seguí las instruc... Ver más

Si necesitas contactarte con el fabricante de tu celular, te brindamos información de contacto para que puedas hacerlo:   Alcatel Página web: www.alcatelonetouch.com/ar  Teléfono: 0800 444 7361 Archos Página web: ww... Ver más

Para configurar los datos en tu iPhone seguí estos pasos: Configuración de iCloud Drive (sólo por WiFi) Desde la pantalla principal ingresá en Configuración y luego en Datos celulares Dentro de Datos celulares desplazate hasta e... Ver más

Aplica solo a clientes que tengan el servicio activo hasta el 30/06/2026. El Seguro Móvil no cubre daños o fallas preexistentes al momento de la contratación, pérdida del celular (sin denuncia de robo), daños producidos por uso indebido, manipul... Ver más

Aplica solo a clientes que tengan el servicio activo hasta el 30/06/2026. El Seguro Móvil para celulares Movistar es brindado por Assurant Argentina Compañía de Seguros S.A., una compañía especializada en seguros para dispositivos móviles. La ge... Ver más

Aplica solo a clientes que tengan el servicio activo hasta el 30/06/2026. No. El seguro está disponible únicamente para equipos nuevos comercializados por Movistar, asociados a una línea con factura. Ver más

Aplica solo a clientes que tengan el servicio activo hasta el 30/06/2026. El precio del seguro depende del modelo y gama del celular asociado. Ver más

Para denunciar un evento (robo o reparación) o consultar el estado de tu caso, ingresá en el portal online de autogestión de Assurant  www.seguromovil.com.ar  o por WhatsApp al +54 11 5032 5916. Ver más