Servicios Banda Ancha

• ¿Qué es Dr. Banda Ancha?

  Es un servicio de Asistencia Técnica especializada que te brindará soporte para que disfrutes al máximo los beneficios de su conexión a internet dentro del hogar y para mejores tu experiencia de uso de tus dispositivos. Durante el periodo que ten... Ver más

• ¿Cómo puedo medir la velocidad de Movistar Banda Ancha?

  Te invitamos a medir la velocidad de navegación de Movistar Internet Hogar ingresando a: Medidor de Velocidad Mirá este video donde te contamos todo lo que tenés que saber al medir tu velocidad de Internet: dónde hacerla, cómo interpretar los re... Ver más

• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de Movistar Cloud?

  Para cambiar tu contraseña de Movistar Cloud: Ingresa en web de Movistar Cloud Accede a la opción Mi Cuenta A continuación hacé click en Cambiar contraseña Introducí la contraseña actual y la nueva contraseña Confirmá la nueva contraseña ... Ver más

• ¿Qué es Aula365?

  Aula365 es una solución de aprendizaje innovadora con miles de recursos interactivos para aprender jugando y creando dentro de una comunidad que promueve la inteligencia colaborativa y el pensamiento crítico en los niños. Los contenidos de nivel ... Ver más

• ¿Qué es el servicio de Movistar Cloud?

  Movistar Cloud es un servicio que resguarda todos los contenidos de tus dispositivos en un solo lugar. Además de simplificar tu vida digital, la sincronización con todos tus equipos conectados aseguran que todo el contenido esté seguro y accesible... Ver más

• Un antivirus gratuito ¿me brinda la suficiente protección?​​​

  La diferencia principal entre un ativirus gratis y el servicio de Seguridad Total en colaboración con McAfee, es que nuestra protección siempre estará actualizada, por tanto, estarás siempre protegido. Además nuestra herramienta ofrece opciones co... Ver más

• ¿Puedo utilizar el servicio de Seguridad Total en otro dispositivo?

  Si, Seguridad Total puede ser instalado en otros dispositivos como notebooks, PCs, tablets, celulares y iPhone. Una vez descargada la aplicación en tu celular podrás gestionar la instalación en hasta cuatro dispositivos adicionales entrando por la... Ver más

• ¿Por qué necesitas protección para tu dispositivo móvil?

  Los dispositivos móviles contienen informacion personal valiosa, en ellos guardamos información sensible, tenemos acceso a correos electrónicos, anuestras redes sociales y con más frecuencia realizamos transacciones comerciales y transferencias ba... Ver más

• ¿Con que frecuencia Seguridad Total analiza mis equipos?

  Seguridad Total analiza tus dispositivos en tiempo real. Cuando recibís un mensaje, al abrir un archivo o al instalar una aplicación, se realiza un análisis automáticamente. Además, analiza su dispositivo según una planificación establecida. Si so... Ver más

• ¿Debo renovar mi suscripción a McAfee?

  Mientras seas cliente de Movistar y tu plan mensual esté pago, la suscripción a McAfee se renovará automáticamente. En caso de dejar de ser cliente Movistar o cancelar tu suscripción, no contarás con la protección Seguridad Total y tus dispositivo... Ver más

• ¿Cómo contrato el servicio de Dr Banda Ancha?

  Puede solicitar el servicio contactándose al 112 o al 0800-333-7733 Opción 3 Ver más

• ¿A dónde me contacto para pedir atención de mis equipos por Dr. Banda Ancha?

  Para solicitar asistencia técnica al 114 o al 0800-333-7733 Opción 2 Remoto: lunes a domingos y feriados de 8hs a 22hs Presencial: lunes a viernes de 9hs a 18hs Ver más

• ¿Dr. Banda Ancha cubre todos los costos con los materiales utilizados en la prestación del servicio, como cables y piezas?

  Los gastos con materiales necesarios para la prestación del servicio no están incluidos y deben ser proporcionados por el cliente. Asimismo, a la hora de programar el servicio, el equipo técnico le indicara los elementos que se deben proporcionar ... Ver más

• ¿Qué es el servicio de Seguridad Total?

  Seguridad Total es un servicio que incluye las tres herramientas más potentes del mercado para que estés protegido ante cualquier vulnerabilidad: por compartir información, descargar archivos o navegar a través de internet desde cualquier disposit... Ver más

• ¿Cómo doy de baja Movistar Cloud?

  Para dar de baja el servicio de Movistar Cloud: Enviá desde tu celular BAJA al 212 o Ingresá a la web de Movistar Cloud Ver más

• ¿Cómo puedo cancelar el servicio?

  Puede solicitar la baja del servicio contactándose al 112. Tras la cancelación, ya no tendrá acceso al servicio Ver más