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Movistar Fibra

• ¿Qué es Movistar Fibra?

  Movistar Fibra directa al hogar se basa en la utilización de cables de fibra óptica y sistemas ópticos adaptados a esta tecnología para la distribución de servicios de internet con mayor capacidad de transmisión de información y una altísima estab... Ver más

• ¿Cuáles son los celulares compatibles con la red WiFi Plus 5 GHz?

  Para navegar desde tu smartphone con la red WiFi Plus 5 GHz de los Routers Smart WiFi de Movistar te recomendamos utilizar un equipo compatible con la frecuencia de 5 GHz, así podrás disfrutar la velocidad de navegación que entrega esta red. Revi... Ver más

• ¿Cómo cambio el nombre o la foto asociada a un dispositivo con la App Smart WiFi?

  Podrás efectuar la personalización de un dispositivo a tu gusto por dos caminos: Seleccionando el dispositivo en el mapa de dispositivos inicial A través del apartado Mis Dispositivos del Menú Principal Una vez que identificaste el disposit... Ver más

• ¿Cómo puedo compartir la clave de mi WiFi con la App Smart WiFi?

  Al momento de personalizar las redes WiFi y Wifi Plus, se muestra el icono  Presionando sobre el icono podés compartir las claves de cada una de tus redes. Dependiendo de las versiones del sistema operativo de tu celular, podrás compartirla por ... Ver más

• Movistar Fibra: ¿Por qué tengo dos redes WiFi diferentes?

  Si bien los módems Fibra disponen de dos bandas (2,4Ghz y 5Ghz) te recomendamos que siempre utilices la red 2,4Ghz que es la red correcta para vincular tus dispositivos asegurándote de navegar siempre a la velocidad contratada. La red de 5Ghz se ... Ver más

• ¿Cómo reinicio mi módem en forma remota con la App Smart WiFi?

  Si por alguna circunstancia tenés que reiniciar tu módem, la aplicación te permite hacerlo directamente sin la necesidad de movilizarte hasta él. Podés reiniciar tu módem en forma remota: Desde el mapa de dispositivos, elegí tu módem y selecci... Ver más

• ¿Cómo optimizar mi red Wifi desde la App Smart WiFi?

  La App Smart WiFi te permite ejecutar un diagnóstico completo de los dispositivos que acceden a internet a través de tu Modem HGU, arrojándote un OK o detectando algún tipo de inconveniente (con recomendaciones para su resolución). Este diagnóstic... Ver más

• ¿Cómo hago un test de velocidad con la App Smart WiFi?

  Con esta funcionalidad, podrás obtener la velocidad de subida y bajada entre tu Smartphone y la red. Tené en cuenta que un resultado bajo puede deberse a: Que el dispositivo desde el que haces el test sea antiguo. Que haya muchos equipos conec... Ver más

• ¿Cómo bloqueo y desbloqueo un dispositivo con la App Smart WiFi?

  Podes bloquear y desbloquear un dispositivo en cualquier momento. Cuando un dispositivo esté bloqueado, no podrá acceder a la red WiFi hasta que sea desbloqueado. Una vez bloqueado, aparecerá en la lista de dispositivos bloqueados. Podes efectuar... Ver más

• ¿Cómo asocio la App Smart WiFi con mi módem?

  Para asociar la App Smart WiFi con tu módem, introducí la clave de 8 dígitos ubicada en el sticker en la parte inferior del módem. Es fundamental comprobar que el Smartphone esté conectado a la red WiFi del módem.   Ver más

• ¿Cómo activo/desactivo la WiFi de invitados con la App Smart WiFi?

  Esta función permite generar una clave diferente a la habitual de tu hogar, de forma que no te preocupe compartirla con invitados. Una vez habilitada, permanecerá activa hasta que decidas desactivarla. Los dispositivos que accedan a esta red, sol... Ver más

• ¿Qué necesito para que la App Smart WiFi funcione correctamente?

  Para que la App Smart WiFi funcione correctamente, el celular donde la descargaste debe estar conectado al WiFi del módem. Podés conectarlo manualmente o través del Código QR ubicado en el lateral del módem. Si no funciona la captura del código Q... Ver más

• Tengo problemas con la App Smart WiFi

  Según el problema que tengas con la App Smart WiFi, mirá la posible solución: No encuentro en la aplicación un dispositivo que está conectado Comprobá que el dispositivo que querés ver en el mapa de dispositivos está encendido, conec... Ver más

• ¿Cómo cambio el nombre y/o la clave de la red WiFi con la App Smart WiFi?

  El modem HGU emite en dos redes WiFi, la tradicional (2.4Ghz) y la red plus (5Ghz) que permite obtener más velocidad de descarga a menor distancia. A esta última sólo pueden conectarse los equipos que tenga una tarjeta de red compatible. En caso ... Ver más