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Consulta y soporte sobre nuestros productos y servicios

¿Qué tengo que hacer si mi equipo falla?

Si tu equipo falla contactate con el fabricante de tu celular.

Recordá que siempre tenés disponible las Guías Interactivas para despejar cualquier duda respecto de la configuración de tu equipo.

Para hacer efectiva la garantía de fábrica, el equipo debe estar en buenas condiciones y no presentar signos que indiquen uso incorrecto.

La garantía de fábrica solo cubre problemas del funcionamiento del software:

Encender y tener todos los botones funcionando
La pantalla no debe estar rota ni rajada
La carcasa no debe estar rajada
Que funcione el conector de carga de batería
El celular no debe presentar síntomas de humedad o haber sido mojado
El IMEI del equipo no debe estar denunciado como robado

¿Tenés alguna pregunta más? Resolvela desde Mi Movistar

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