Celulares - Equipos Móviles

• ¿Cómo comprar un equipo?

  Si querés comprar un equipo nuevo o cambiar tu celular, seguí este paso a paso: Ingresá en Tienda Movistar y conocé todos los equipos disponibles utilizando los filtros. Para más detalles presioná la foto del producto que te interesa o el bot... Ver más

• ¿Qué puedo verificar para asegurarme que el teléfono no sea robado?

  Para asegurarte que el equipo no sea robado, tenes que verificar que el IMEI no haya sido modificado. El número interno del teléfono o IMEI figura en: Detrás del teléfono (debajo de donde se coloca la batería) Marcando *#06# Esos dos númer... Ver más

• ¿En qué consiste el plan canje de Movistar?

  Con el Plan Canje de Movistar, podes acercarte a uno de nuestros puntos de venta y traer tu equipo usado en parte de pago para llevarte un nuevo smartphone 4G. En nuestra web de Plan Canje podrás conocer las condiciones y requisitos, los equipos ... Ver más

• ¿Cómo es la forma de pago del Plan Canje?

  El celular usado es tomado en parte de pago por el valor comunicado en nuestra web. Si el celular nuevo que estás buscando tiene el mismo valor por el cual se reconoce tu usado no deberás abonar nada más.  Si el celular que entregas como parte de... Ver más

• Ayuda e información sobre el envío de un equipo Movistar

  ¿Con qué te podemos ayudar? Quiero cancelar mi compra Para cancelar la compra de un equipo podés rechazar la entrega cuando llegue a tu domicilio. El producto volverá a nuestro centro logístico y se cancelará la compra. Podés verificar la ca... Ver más

• ¿Cuáles son las formas de pago de un equipo?

  Si comprás un equipo por Tienda Movistar u otro de nuestros canales de atención, tenés estas formas de abonarlo: Tarjeta de crédito / débito: En Tienda Movistar contás con las opciones de financiación ofrecidas por Mercado Pago. Efectivo: En T... Ver más

• Quiero conocer detalles de un producto / equipo

  Cada producto publicado en Tienda Movistar cuenta con su stock actualizado, con un detalle de sus características destacadas y especificaciones técnicas. Vas a poder encontrar esta información haciendo click en la foto del producto que te interes... Ver más

• ¿Cómo realizo la devolución de un equipo celular?

  Para realizar la devolución de un equipo celular contás con 10 días corridos a partir de la recepción o retiro de tu producto. La devolución la realizas en una Tienda Movistar.   También podés devolver el equipo en una Receptoría de Oca. Para in... Ver más

• ¿Puedo cancelar la compra de un equipo?

  Para solicitar la cancelación de la compra de un equipo con línea, el producto no deberá estar en distribución por parte del Correo. En el caso que ya se encuentre en ese proceso, simplemente podés rechazar la entrega y aguardar que el producto e... Ver más

• ¿Qué pasó con mi compra?

  Si realizaste la compra de un equipo a través de Tienda Movistar, consultá el estado en esta página con el número de orden que recibiste por mail / SMS y los datos que cargaste al solicitar el envío. Vas a poder ver la información sobre el estado... Ver más