Celulares - Equipos Móviles

• ¿Cómo comprar un producto?

  Ingresá en Tienda Movistar y conocé todos los productos disponibles utilizando los filtros. Elegí el producto e iniciá la compra Ingresá tus datos personales Elegí la forma de pago y envío Una vez finalizado recibirás mails con el estado de ... Ver más

• ¿Qué puedo verificar para asegurarme que el teléfono no sea robado?

  Para asegurarte que el equipo no sea robado, tenes que verificar que el IMEI no haya sido modificado. El número interno del teléfono o IMEI figura en: Detrás del teléfono (debajo de donde se coloca la batería) Marcando *#06# Esos dos númer... Ver más

• ¿Qué es el Plan Canje de Movistar?

  Plan Canje es una iniciativa de Movistar para facilitar el cambio de modelo de equipos para renovar tu tecnología. ¿Cómo funciona? Podés acercarte con tu celular usado a nuestros locales habilitados para el canje y usarlo como parte de pago para ... Ver más

• ¿Cómo pagar un celular con Plan Canje en Movistar?

  Podés acercarte con tu celular usado a nuestros locales habilitados para el canje y usarlo como parte de pago para la compra de un nuevo smartphone 4G/5G. El representante de atención de nuestros locales descontará, del valor del nuevo celular q... Ver más

• ¿Cómo puedo pagar un producto en Movistar?

  Los medios de pago o financiación disponibles para compra de productos son: Tarjetas de crédito o débito, disponible en Tienda Movistar, canales de venta telefónica o locales Movistar. En tc 1,3,6,9 y 12 (tarjeta sin interés para bancos y tarjet... Ver más

• ¿Qué es y cómo usar un cupón de descuento?

  Es un código que se aplica sobre el total de la compra y activa un descuento. Tiene una vigencia determinada y solo puede usarse durante ese tiempo.Seguí los pasos para poder aplicarlo:   1. Elegí el producto que quieras comprar. 2. En el carri... Ver más

• ¿Cómo preparo mi equipo para Plan Canje?

  Realizá una copia de seguridad de tus fotos, videos, contactos y demás información. Si necesitás ayuda, consultá ¿Cómo hacer la copia de seguridad?. Hacé el borrado de cuentas: No dejes contraseñas activas (Passwords, Código Patern, ... Ver más

• ¿En qué condiciones debe estar mi equipo usado?

  El equipo a canjear debe cumplir con las siguientes condiciones: No deberá estar en banda negativa ni tener asociada denuncia por robo. Para validar ingresar el número de IMEI en https://imei.enacom.gob.ar/ para verificar que no esté bloquead... Ver más

• ¿Cómo impacta el cambio de plan en mi factura?

  El cargo de tu nuevo plan impactará en tu próxima factura. Vas a mantener los beneficios de tu plan actual y los del nuevo plan ascendente. Recibirás una notificación por SMS con el monto y la fecha de vencimiento de tu factura. Ver más

• ¿Cuáles son mis beneficios por pasarme a un plan con factura?

  Con los planes con factura de Movistar no necesitás recargar, tenés llamadas y mensajes libres a cualquier compañía, gigas de regalo, WhatsApp gratis y además, podés pasar o pedir gigas o guardar los que no usaste para el próximo mes.Podes gestion... Ver más

• ¿Cuáles son los beneficios de cambiar a un plan superior?

  Al cambiar a un plan superior, tenés más gigas para navegar y beneficios exclusivos como: WhatsApp ilimitado: usás la app sin consumir gigas. Llamadas y SMS ilimitados: hablá sin límite con cualquier compañía. Pasá gigas: compartí gigas con otros ... Ver más

• ¿Cuándo puedo cambiar mi plan?

  Podés elegir un nuevo plan luego de 30 días del último cambio. Este período te permite evaluar si el plan elegido es el adecuado para vos y disfrutar de todos sus beneficios. Ver más

• ¿Dónde consulto mi factura?

  Adherite a factura digital y recibila en tu email o consultala y descargala desde la app Mi Movistar. Cuando tu factura esté disponible, te llegará un mensaje de texto indicándote el monto y fecha de vencimiento. Podés pagar tu factura desde la ap... Ver más

• Quiero conocer detalles de un producto / equipo

  Cada producto publicado en Tienda Movistar cuenta con su stock actualizado, con un detalle de sus características destacadas y especificaciones técnicas. Vas a poder encontrar esta información haciendo click en la foto del producto que te interes... Ver más

• Ayuda e información sobre el envío de un equipo Movistar

  ¿Con qué te podemos ayudar? Quiero cancelar mi compra Para cancelar la compra de un equipo podés rechazar la entrega cuando llegue a tu domicilio. El producto volverá a nuestro centro logístico y se cancelará la compra. Podés verificar la cancel... Ver más

• ¿Puedo cancelar la compra de un producto?

  Para solicitar la cancelación total o parcial de la compra,el o los  productos no deberán estar en distribución por parte del Correo. Consultá el estado del envio Aquí     Recibiste o retiraste tu compra: Si ya tenés el o los productos en tu ... Ver más

• ¿Qué pasó con mi compra?

  Si realizaste la compra de un producto a través de Tienda Movistar Consultá AQUÍ el estado con el número de orden que recibiste por mail / sms y los datos que cargaste al solicitar el envío. También podés contactarnos a través de Facebook. Te de... Ver más