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Consulta y soporte sobre nuestros productos y servicios

¿Qué hago si no reconozco una línea o producto a mi nombre?

Si encontrás que Movistar tiene registrada una línea o producto a tu nombre, pero que vos no hayas solicitado, podés realizar una gestión llamada Desconocimiento de línea.

En esta gestión, estarás presentando un formulario de descargo, en carácter de declaración jurada.

Movistar evaluará la presentación y en el término de una semana, en caso de corresponder, llevará a cabo la baja del servicio y la cancelación de la deuda.

En el portal de desconocimiento de línea podrás ver todo lo que tenés que presentar, así como iniciar el trámite online.

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