Disney+ y Star+

• ¿Qué pasa con mi acceso a Disney+ y Star+ si doy de baja mis servicios de Hogar Internet Fibra, Móvil sobre el cual lo solicité?

  Se te dará de baja automáticamente junto a los servicios de Movistar y perderás el acceso a ambas plataformas. Ver más

• ¿Cuántos perfiles se pueden crear en las plataformas de Disney+ y Star+?

  Se pueden crear como máximo 7 perfiles por cada cuenta tanto en Disney+ como en Star+. Ver más

• ¿Dónde me puedo comunicar si tengo un problema dentro de la plataforma de Disney+ y Star+?

  Podrás revisar preguntas frecuentes como resolver dudas o problemas a través de chat, contacto telefónico y envío de comentarios en: •Centro de ayuda Disney+  •Centro de ayuda Star+  Para la atención en Disney+ y Star+ deberás brindar el mail c... Ver más

• ¿Qué pasa si pagué el año en Disney+ y Star+?

  En el caso de que tengas contratada la suscripción anual directamente con Disney+ y/o Star+ con tarjeta de crédito, la facturación por este medio de pago se pausará automáticamente y lo comenzarás a visualizar dentro de la factura de Movistar, sie... Ver más

• ¿En cuántos dispositivos se puede ver en simultáneo en Disney+ y Star+?

  Podrás visualizar hasta en un total de 4 dispositivos en simultáneo tanto en la app de Disney+ como en la de Star+. Ver más

• ¿Star+ tiene control parental?

  Star+ ofrece varias funciones de control parental: Clasificación por edades Puedes configurar la clasificación por edades de cada perfil. Una vez que lo hagas, las series y películas con una clasificación superior no se mostrarán al explorar o ... Ver más

• ¿El catálogo de Disney+ y Star+? varía según el país?, ¿o es el mismo catálogo en todo Latinoamérica?

  El catálogo de Disney+ y/o Star+ varía según el país, según los derechos de contenido y cambia constantemente. Todo esto se activa automáticamente en las plataformas respectivas. Ver más

• ¿Qué es Disney+?

  Disney+ es la plataforma de streaming que ofrece lo mejor de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic, en un mismo lugar. Ver más

• ¿Qué es Star+?

  Star+ es la plataforma de streaming que ofrece todas las temporadas de tus series favoritas, estrenos de cine, clásicos y sagas, comedias animadas, producciones originales y los deportes en vivo de ESPN. Ver más

• ¿Qué es COMBO+?

  Combo+ es una oferta comercial que incluye el acceso a las plataformas de Disney+ y Star+ con la que tenés miles de películas, series y eventos exclusivos de ESPN. Ver más

• ¿Quiénes pueden contratar Movistar TV Digital Combo+ ó Movistar TV Max Combo+?

  Pueden contratar clientes Internet Movistar Fibra y clientes móviles con factura. Ver más

• Al activarme en Disney+ y Star+, ¿recibiré un correo con la información de mi registro?

  Si te registrás por primera vez en Disney+ o Star+, se te enviará un correo de bienvenida. Si reactivas una cuenta prexistente no recibirás mail de bienvenida. Ver más

• ¿Todos los clientes reciben el correo de bienvenida de Disney+ y Star+ o solo aquellos que se registran por primera vez?

  Solo se envía correo de bienvenida cuando te registras por primera vez en sus plataformas. Ver más

• ¿Si ya tengo una cuenta creada en Disney+ y Star+ pero di de baja la suscripción contratada con Movistar o con otro proveedor, puedo usar esa misma cuenta para ver en Disney+ y Star+ si vuelvo a contratar un plan de Movistar Tv Combo+?

  Si, podrás reactivar dicha cuenta y usarla para iniciar sesión en Disney+ y Star+, cuando hayas contratado un plan de Movistar Tv Digital Combo+ o Movistar Tv Max Combo+. Ver más

• ¿Qué hago si ya tengo Disney+ y Star+ contratado a través de otro proveedor o directamente con Disney?

  • Si ya tenés una cuenta facturada directamente a través de Disney+/Star+, NO tenes que cancelar tu cuenta existente de Disney+/Star+. Simplemente necesitas usar los mismos datos de inicio de sesión (correo electrónico/contraseña) que usas para in... Ver más

• ¿Qué sucede si cambio la velocidad de mi plan Internet Movistar Fibra o cambio de plan móvil con factura?

  Si realizas un cambio de plan que incluye el servicio Movistar TV Combo+ mantendrás el beneficio de Disney+ o Star+. Sin embargo, si pasas a un plan donde no está incluido Combo+ en el servicio de Movistar TV, perderás el beneficio de Disney+ o St... Ver más

• ¿Qué dispositivos son compatibles con Disney+ y Star+? ¿Cómo descargo la app en mi dispositivo?

  A continuación, podrás verificar si tu dispositivo está habilitado e ingresar en la tienda de aplicaciones del mismo y descargar las apps de Disney+ y/o Star+. Dispositivos habilitados: •Smart Tvs y otros dispositivos: Amazon Fire TV, Android TV... Ver más

• ¿Cómo puedo contratar Disney+ y Star+?

  Si ya tenés el servicio de Movistar Tv, podrás contratarlo haciendo un cambio de plan a Movistar Tv Digital Combo+ ó Movistar Tv Max Combo+. Si tenés Internet Movistar Fibra o tu plan Móvil es con factura podrás contratar Movistar Tv Digital Comb... Ver más

• ¿Con qué usuario y contraseña inicio sesión en Star+ y en Disney+?

  Con el mismo mail y contraseña con el que te registraste en Star+, podrás iniciar sesión directamente en Disney+.Es importante que te registres en Star+ ingresando desde la app de Mi Movistar  o ingresando desde el link del mail que te envió Movis... Ver más

• ¿Qué sucede si me suspenden por falta de pago mi servicio de Internet Movistar Fibra o mi celu con factura?

  Si te suspende por falta de pago tu servicio de Internet Movistar Fibra o tu celu con factura, se suspenderá tu acceso a Movistar Tv, a Disney+ y Star+. Una vez que hayas regularizado los pagos se reactivará tu servicio de Internet Movistar Fibra... Ver más

• ¿Qué es Movistar TV Digital Combo+?

  Es la suscripción que viene con Movistar TV, 34 canales y acceso a las plataformas de Disney+ y Star+ incluido. Para ver la grilla haz click aquí. Ver más

• ¿Existe una aplicación Combo+ donde ver Disney+ y Star+ juntos?

  No, Combo+ es una oferta comercial que te da acceso a ambas plataformas de streaming pero deberás descargar en tus dispositivos, las aplicaciones de Disney+ y Star+ por separado, e iniciar sesión con el mismo mail y contraseña en ambas. Ver más

• ¿Cómo activo Disney+ y Star+?

  Primero deberás activar tu cuenta de Star+, podrás hacerlo: 1) Ingresando en la app de Mi Movistar  2) Desde el link del mail que te envió Movistar cuando contrataste tu plan Movistar Tv Digital Combo+ ó Movistar TV Max Combo+. 3) Desde https:/... Ver más

• ¿Qué es Movistar TV Max Combo+?

  Es la suscripción que viene con Movistar TV, 98 canales y acceso a las plataformas de Disney+ y Star+ incluido. Para ver la grilla haz click aquí. Ver más

• ¿Qué sucede si solicito la baja de mi servicio Movistar TV Combo+ o cambio a un plan de Movistar TV que no incluye Disney + y Star+?

  Al solicitar la baja o cambiar de plan a uno que no incluye Disney+ y Star+ en tu servicio Movistar TV, perderás el acceso a las plataformas de Disney+ o Star+. Si volvés a contratar el servicio de Movistar TV con acceso a Disney+ y Star+ podrás ... Ver más

• ¿Disney+ tiene control parental?

  Disney+ ofrece varias funciones de control parental: Clasificación por edades Puedes configurar la clasificación por edades de cada perfil. Una vez que lo hagas, las series y películas con una clasificación superior no se mostrarán al explorar ... Ver más

• ¿Cómo accedo desde mi deco Movistar TV a Disney+ y Star+?

  Desde tu Deco Movistar podés acceder desde el menú principal de apps y desde la grilla de canales 330 (Disney+) y 331 (Star+). Desde el acceso directo en la Home, menúes en el margen superior o desde cualquier contenido de Disney+ y Star+. Ver más