Consultas técnicas sobre Wireless Internet y Wireless VPN

Para configurar el módem conectá el equipo a una computadora e ingresá en el navegador la dirección IP que tiene el módem en la etiqueta trasera.

Una vez en el módem:

1. Ingresá en Configuraciones
2. Buscá el apartado WLAN
3. En Configuraciones básicas de WLAN elegí DHCP
4. Deberás establecer la Clave compartida inicial WPA
5. Hacé click en Aplicar o Guardar

Tené en cuenta que dependiendo de la marca del equipo puede variar el usuario y contraseña de acceso a la configuración interna:

- Huawei: IP 192.168.1.1 - Usuario: admin - Contraseña: admin@huawei ó flash343
- ZTE: IP 192.168.0.1 - Usuario: admin - Contraseña: admin

Si el equipo WVPN no enciende verificá:

- Que el módem tenga alimentación eléctrica y que el transformador del mismo esté conectado firmemente a un tomacorriente.
- Cuantas luces tiene encendidas (fijas o parpadeantes). Las luces fijas y de color azul son las que indican que se está brindando servicio.
- Si la conexión de cada ficha es correcta.

Tené en cuenta que en el dorso de equipo figuran datos que puede ayudarte a reconocer al problema, como por ejemplo la marca del equipo, modelo, estados de las fichas, etc.

Si no tenés conexión a internet verificá:

- SIM insertada correctamente: Probá sacándola e insertándola nuevamente guiándote por el dibujo que aparece en el módem
- Funcionamiento de la SIM: Probala en un celular para ver si se registra y si puede realizar una llamada. Tené en cuenta que no podrás navegar.
- Verificá que el dispositivo este correctamente conectado a través de Ethernet o de Wi-Fi.
- Probá apagando el módem durante 10 segundos y luego prendiéndolo nuevamente.

En el caso de que la conexión sea lenta verificá el indicador de señal del modem. El módem tiene un indicador que determina si está en modo 3G o 4G. En el caso de que no puedas acceder a 4G la velocidad será menor, por favor contactate con nuestro soporte para más información.