¿Cómo sigo mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido, tenés que ingresar el número de operación/orden (informado telefónicamente, por mail o -chat en WhatsApp) en el buscador de acuerdo con el medio por el que hayas realizado tu pedido.
Vas a poder ver la información sobre el estado de tu pedido y cuándo llegará a tu domicilio o cuándo podrás pasar a retirarlo, según la forma de entrega elegida.
Podés consultar este número de operación u otras dudas a través de Mi Movistar Empresas
- Si realizaste la compra de un equipo a través de Tienda Movistar, con el número de orden que recibiste por mail / SMS buscalo aquí.
- Entregas en domicilio del interior: ingresa en esta web
Entregas en domicilio de AMBA: Ingresá a la web de Tecnycom SA . Una vez que ingresaste el número de operación, el sistema te devolverá una pantalla donde podrás visualizar el estado de tu pedido.
Los estados pueden ser:
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Estado |
¿Qué significa? |
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En preparación |
Recibimos tu pedido y estamos preparándolo para su despacho. |
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En ruta |
Ya despachamos tu pedido el mismo se encuentra en camino. |
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Entregado |
Tu pedido fue entregado al domicilio pactado. |
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Rechazado por el cliente |
La entrega no fue aceptada en el domicilio de entrega, por lo que vuelve a Movistar. |
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Domicilio incorrecto |
No se pudo realizar la entrega porque el domicilio no existe. |
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Problemas de acceso |
Por problemas ajenos a la empresa no se pudo entregar el pedido. El correo no realizará una 2da visita. Vuelve a Movistar. |
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Segundo ausente |
El correo pasó por segunda vez por tu domicilio, al no poder concretarse la entrega el equipo, se comunicarán a tu teléfono de contacto registrado al momento de hacer el pedido para una nueva visita, en caso de no ser posible, se cancelará el pedido. Tendrás que volver a realizar un nuevo pedido. |
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Desconoce autorizado |
La persona que se registró para recibir el equipo no es la persona autorizada en nuestro sistema. |
- Si no encontraste tu pedido, comunicate con tu asesor comercial a través de tu canal habitual de contacto