Para conocer el estado de tu pedido, seguí estos pasos:
Los estados pueden ser:
Estado |
Significado |
En preparación |
Recibimos tu pedido y estamos preparándolo para su despacho
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En ruta |
Ya despachamos tu pedido el mismo se encuentra en camino |
Entregado |
Tu pedido fue entregado al domicilio pactado
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Rechazado por el cliente |
La entrega no fue aceptada por el cliente y se realizara la devolución del mismo |
Domicilio incorrecto |
La entrega no se hizo efectiva porque se comprueba que el domicilio ingresado es inexistente. |
Problemas de acceso |
Por problemas ajenos a la empresa no pudimos localizar su domicilio. El correo no realizara una 2da visita. |
Segundo ausente |
El correo pasó por segunda vez por su domicilio, al no poder concretarse la entrega el equipo se comunicarán a su telefóno de contacto para acordar la entrega, en caso de no ser posible se cancelará el pedido y se tendrá que contactar nuevamente con su asesor comercial. |
Desconoce autorizado |
La persona que se registró para recibir el equipo no es la persona autorizada en nuestro sistema. Recuerde que solo podrá recibir la entrega la persona que autorizado previamente en el pedido |